Condiciones de venta y política de privacidad
Las presentes condiciones generales de contratación son aplicables a todas las transacciones comerciales que se realicen en nuestra website, www.100x100fitness.com, dominio del que es titular 100x100 VIRTUAL SLNE (denominada en adelante "100x100 FITNESS"), sociedad legalmente constituida en España (CIF: B55044523).
100x100FITNESS se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.
100x100FITNESS se esfuerza diariamente para ofrecer la información de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de 100x100FITNESS, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, 100x100FITNESS le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos del website www.100X100fitness.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
100x100FITNESS no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por www.100x100fitness.com. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que 100x100FITNESS es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.
1.- Identificación y actividad de 100x100FITNESS
100x100VIRTUAL SLNE (CIF: B55044523) con domicilio en C/ Pelai Martinez nº 3 17600, Figueras (España), en cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, informa que es propietaria en pleno dominio del presente sitio web www.100x100fitness.com.
2.- Sistema de venta por Internet
Para realizar una compra, el usuario debe añadir en su "carrito de la compra" los artículos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se definen en nuestro web. Al finalizar este proceso, que incluye el proceso de registro en el web para poder identificar al comprador, el pedido es enviado por vía telemática a 100x100FITNESS para ser procesado. Si el cliente escoge la opción indicada en el web, recibirá una confirmación vía email a título informativo de que su pedido ha sido recibido. Sobre los pedidos realizados se aplican las presentes condiciones generales de contratación.
3.- Impuestos aplicables
Todos los precios de venta indicados en nuestra página web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
4.- Formas de pago
Ponemos a disposición del comprador cuatro modalidades para realizar el pago de su pedido:
Transferencia bancaria a la siguiente cuenta La Caixa: IBAN: ES69 2100 0013 71 0200860090. Para agilizar el proceso puede enviar una copia de la transferencia emitida por el banco a nuestro correo electrónico: info@100x100fitness.com
Tarjeta de bancaria VISA y MASTERCARD (a través de servidor seguro).
Financiación a través de SEQURA, fraccciona tu pago sin interes 4, 6 12 o 18 mensualidades, por solo un coste fijo al mes. Puedes modificar o completar el pago cuando quieras sin penalizaciones. Servicio gestionado por SeQura.
Paypal.
5.- Gastos de envío
Todos los pedidos se enviaran a PORTES PAGADOS a España Penínsular, Baleares y Portugal siempre que el montante supere los 100€. En caso contrario, los portes serán de 10€.
Si su destino es diferente, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente y le realizaremos un presupuesto personalizado. El pedido siempre será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra.
Trabajamos con las principales agencias de transporte (SEUR,UPS, DHL, NACEX, ENVIALIA ...).
Una vez realizado el envío, le podremos facilitar, previa petición, el número de expedición para que pueda contactar directamente con la agencia de transporte y pueda concertar la entrega.
En caso de que se intente realizar la entrega del pedido por parte de la agencia de transporte y el destinatario no estuviera en su domicilio, el repartidor le llamará por teléfono o le dejará una nota de aviso, para que pueda concertar con ellos la entrega.
Normalmente, en los productos pesados, el repartidor le llamará antes de intentar realizar la entrega, para quedar con el destinatario. La entrega siempre se realizará en el portal, a nivel de la calle de su domicilio o empresa.
Los repartidores no están obligados a subir el producto hasta su domicilio si éste no se encuentra a nivel de la calle, aunque la mayoría de las veces, en la medida de lo posible, ayuda al destinatario y hace lo necesario para dejar el producto en el domicilio del cliente.
6.-Plazos de entrega
Intentamos tener el stock óptimo de todos nuestros productos con el objetivo de realizar las entregas entre 24h y 72h.
Si uno de los productos comprados no estuviera en stock nos comprometemos a informarle inmediatamente, mediante un correo electrónico o llamada telefónica, del plazo en que podremos enviarle su producto o le ofreceremos una alternativa al producto comprado. En caso de no satisfacerle el nuevo plazo y/o la alternativa, anularemos el pedido y si hubiera realizado el pago, se lo reintegraremos.
En ningún caso 100x100 FITNESS se hará responsable de los posibles retrasos en la entrega por parte de la agencia de transporte. Pondremos todos nuestros esfuerzos en la rápida solución de la incidencia, pero no se nos podrán pedir responsabilidades de ningún tipo.
7.- Derechos del comprador y política de devoluciones
El cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales para ejercitar su derecho de desistimiento. El cliente comunicará a 100x100FITNESS dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto será recogido por 100x100FITNESS y deberá ser entregado junto con el albarán de entrega o en su caso factura emitida por 100x100FITNESS.
En caso de producto defectuoso, la reparación y la sustitución se ajustarán a la siguiente regla:
Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:
1. El producto que has pedido no te satisface:
- Puedes devolverlo a través de mensajero a nuestro almacén o
- Podemos nosotros pasar a recogerlo con nuestros transportistas. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta de usted y son los siguientes:
1. Para productos que pesen menos 50 kg, los gastos de transporte son de 50 €.
2. Para el resto de productos que pesen mas 50 kg, los gastos de transporte son de 120 €.
- El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y tiene que devolverlo tal y como usted los recibió.
- Una vez esté el producto en nuestros almacenes y hayamos comprobado que se encuentra en el estado acordado procederemos a hacer una transferencia a la cuenta que nos indiques. Si falta algún elemento se le descontará del importe a devolver. Si el pedido ha sido pagado con tarjeta, la devolución se realizará a su tarjeta. Desde el momento de recibirlo hasta que el dinero esté de nuevo en su cuenta no pasarán más de 7 días hábiles.
2. Producto defectuoso de origen: Una vez que 100x100fitness.com recepcione el producto defectuoso te enviará otro. En este caso el cambio se efectuará por el mismo artículo o referencia. 100x100fitness.com se hará cargo de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.
3. Producto que, por error, no corresponde al del pedido: 100x100fitness.com correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de 100x100FITNESS, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente vía email: info@100x100fitness.com o por teléfono 644131191 .
8.- Obligaciones del usuario y/o cliente
El usuario y/o cliente de www.100x100fitness.com web se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.
En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro website que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.
9.- Seguridad y confidencialidad
100x100FITNESS garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.
100x100FITNESS garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
Todos los datos facilitados por nuestros clientes a 100x100FITNESS o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de 100x100FITNESS.
En cumplimiento de las prescripciones de la Ley Orgánica 5/1992, de 29 de octubre, modificada por Ley Orgánica 15/1.999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPDP), los datos objeto de tratamiento que el usuario facilite a 100x100FITNESS tanto a través del apartado "Mi cuenta" o mediante la "date de alta", no podrán usarse para finalidades incompatibles con aquellas para las que los datos hubieran sido recogidos. 100x100FITNESS se compromete a tratar dichos datos de manera confidencial y de conformidad con el contenido del Texto Legal anteriormente citado. Cualquier otro uso de los datos, distinto a los mencionados, requerirá previo y expreso consentimiento del usuario. El usuario podrá en todo momento acceder a dichos ficheros, con la finalidad de solicitar y obtener la rectificación, cancelación, modificación u oposición de sus datos personales, mediante el envío de una carta al domicilio social de 100x100FITNESS, anteriormente reseñado.
Así mismo le informamos que, mediante la cumplimentación de los formularios de registro de clientes en nuestro site, sus datos personales se incorporarán a nuestros ficheros automatizados con el único fin de poder prestarle el servicio requerido. En todo momento, tiene derecho a acceder a los mismos para realizar las modificaciones que necesite en la sección "Mi cuenta" una vez te hayas autentificado. Si por otro lado desea la eliminación de tales datos, deberá solicitarlo mediante nuestro servicio de Atencion al cliente info@100x100fitness.com.
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